株式会社NTTドコモ(以下、「当社」といいます。)は、当社が提供するWEBサイト「あんしん遠隔サポートQ&A」(以下、「本サイト」といいます。)および本サイトに関するサービス(以下、「本サービス」といいます。)を通じて、お客様の利用者情報をご提供いただき、本サービスの円滑な提供を実施させていただくために、プライバシーポリシーを定め、利用者情報の保護に努めます。
なお、お客様が本サービスによる利用者情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、利用者情報の提供を拒否することができます。この場合、本サイトおよび本サービスをご利用になれない場合がありますので、予めご了承ください。
当社は、本サイトおよび本サービスの提供等にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲で下記に記載する利用者情報を本サイト経由で自動的に取得およびお客様の手入力により登録していただき取得し、取扱います。
■利用する利用者情報
本サイトのアクセス時に通知されるご利用端末の機種名
□取得方法
ブラウザによる自動取得
□利用者情報の利用目的
本サービス提供の際にお客様を識別するため
■利用する利用者情報
サイト訪問時に通知されるCookie情報
□取得方法
本サイトによる自動取得
□利用者情報の利用目的
本サービス提供の際にお客様を識別するため
■利用する利用者情報
本サイトのご使用状況(検索履歴・WEB閲覧履歴・システム利用履歴)
□利用者情報の利用目的
本サービスの利用状況の分析及び品質改善のため
□情報収取モジュール名称
Google Analytics
□モジュール作成会社
Google Inc.
□第三者提供の有無
第三者へ提供いたします。(Google Inc.)
本サイトおよび本サービスは本プライバシーポリシーをご確認いただき、内容を理解したうえでご利用ください。
本プライバシーポリシーは、本サイトおよび本サービスのみに適用されます。本サイトプライバシーポリシーは本サイトのTopページに公開いたします。 本サイトおよび本サービスからリンクする当社以外の事業者の外部URLアドレス、または個人のURLアドレス等における利用者情報の取扱いについては、当社は責任を負いかねます。
本サイトおよび本サービスにおける利用者情報の取扱いに関して、ご意見・ご要望がございましたら、下記窓口までご連絡くださいますようお願いします。
■窓口名称:あんしん遠隔サポートセンター
■お問い合わせ方法:
【ドコモの携帯電話からの場合】(局番なし)15710(無料) ※1
【一般電話などからの場合】0120-783-360 ※2
※1 一般電話などからはご利用できません。
※2 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
■受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)